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Bundesweit tätige Kanzlei für Verbraucherrecht. Immer mehr Menschen suchen ihren Partner über das Internet. Viele suchen einen Partner fürs Leben, andere dagegen nur eine kurze Affäre oder einen Seitensprung. Leider gibt es so manche Singlebörse, die diese Sehnsucht für ihre unseriösen Zwecke ausnutzt und den Suchenden in eine Vertragsfalle geraten lässt.
Andere Internetseiten haben sich auf die Vermittlung von Singles spezialisiert und bieten hierzu Millionen von partnersuchenden Mitgliedern an. Sie finden hier Hinweise zu den Tricks der Partnerportale, um gewarnt in die Online-Suche gehen zu können. Sind Sie bereits in die Vertragsfalle oder Abofalle einer Online-Partnerbörse geraten, so zeige ich Ihnen, mit welchen rechtlichen Einwendungen Sie wieder aus dem Vertrag herauskommen.
Übersicht über den Inhalt dieses Ratgebers:. Im Folgenden stelle ich Ihnen die wichtigsten Tricks vor, mit der Partnersuchportale im Internet auf Kundenfang gehen. Zudem gebe ich kurze Hinweise darauf, wie Sie sich verhalten sollten, wenn Sie selbst mit einem solchen Trick konfrontiert wurden, und wie dabei die rechtliche Situation ist. So manche Online-Partnervermittlung lockt auf ihren Internetseiten mit einer kostenlosen Testmöglichkeit des Angebots. Sollte Ihnen eine solche Formulierung begegnen, so passen Sie bitte besonders gut auf, denn niemand hat etwas zu verschenken.
Die harmlose Variante ist dann die, dass Sie lediglich einen eingeschränkten Account erhalten, bei dem Sie nur verschwommene Fotos der Partnersuchenden sehen, oder diese nicht kontaktieren können. In rechtlicher Hinsicht reicht ein Hinweis im Kleingedruckten nicht aus, um einen kostenpflichtigen Vertrag mit der Datingagentur zu begründen.
Einige Datingagenturen, novalnet ag online dating service im Bereich des "Casual Dating" oder der Organisation von Seitensprüngen und Affären, bieten einen vergünstigten Testzeitraum von zwei bis vier Wochen an. Dieser kostet dann nur einige wenige Euros und verspricht eine uneingeschränkte Testmöglichkeit aller Leistungen der Onlineplattform. Sie können andere Singles anschreiben und selbst Nachrichten empfangen, ohne dass Sie eine Einschränkung in der Leistung hinnehmen müssen.
Leider findet sich auch hier oftmals im Kleingedruckten der Hinweis, dass eine solche vergünstigte Testphase automatisch in einen kostenpflichtigen Premiumaccount übergeht, wenn zuvor nicht gekündigt wird. Da die wenigsten Homepagebesucher die AGBs lesen, geht der Vertrag einfach in eine Premiummitgliedschaft über, und plötzlich werden weitere Beträge vom Bankkonto oder der Kreditkarte abgebucht.
Eine Online-Singlebörse müsste diesen Hinweis so deutlich auf ihre Homepage setzen, dass der Kunde eines vergünstigten Testzeitraums diesen ohne weiteres sofort erkennen kann.
Andernfalls ist der Premiumvertrag mit der Datingagentur unwirksam abgeschlossen, Forderungen dürfen daraus in keinster Weise abgeleitet werden. Viele Online-Singleplattformen haben novalnet ag online dating service ihre eigene App, damit die Partnersuche auch auf dem Smartphone weitergeführt werden kann. Leider nutzen die schwarzen Schafe unter den Datingplattformen auch diese Form nur aus, um den Kunden in einen ungewollten Vertrag zu führen.
Durch die technischen Möglichkeiten, novalnet ag online dating service das Smartphone mit sich bringt, können die unseriösen Anbieter ihre App so gestalten, dass diese den Nutzer zu einem Klick zwingt, der dann einen Vertrag auslöst.
Klicken Sie dann auf ein Element der App, so haben Sie angeblich bereits einen Vertrag mit der Datingplattform abgeschlossen, und werden zur Zahlung von Monatsbeiträgen aufgefordert.
So einfach ist das in rechtlicher Hinsicht natürlich nicht, novalnet ag online dating service, denn auf diese unbeabsichtigte Weise kann kein Vertrag mit einer Seitensprungagentur, einer Novalnet ag online dating service, einer Datingagentur oder einer Casual-Dating-Seite zustandekommen. Einige Partneragenturen im Internet teilen ihrem Kunden zwar deutlich mit, dass er jetzt einen kostenpflichtigen Vertrag abgeschlossen hat.
Doch wenn es dann um novalnet ag online dating service Kündigung geht, versuchen sie sich mit den verschiedensten seltsamen Argumenten aus der Vertragsbeendigung herauszuwinden. So kann es sein, dass Sie zwar die Kündigung erklärt haben, die Online-Agentur aber meint, diese nie erhalten zu haben.
Schaut man aber genauer hin, so zeigt sich, dass in fast allen Fällen die Kündigungserklärung gegenüber der Online-Singlebörse wirksam war, diese das aber nicht zugibt. Die Agentur wollte einfach am Vertrag festhalten, und den Kunden damit zu einem weiteren Jahr der Mitgliedschaft überreden.
Sollte Ihnen das passieren, so geben Sie nicht auf. Bleiben Sie konsequent und verweisen darauf, dass Sie den Vertrag gekündigt haben, und ab jetzt keine weiteren Zahlungen mehr leisten werden. Manchmal fordert die Online-Partnervermittlung ihre Kunden dazu auf, einen Persönlichkeitstest abzulegen.
Dieser dient dann dazu, Ihnen anhand Ihres Profils den bestmöglichen Partner zu vermitteln. So mancher Kunde erkennt nach Absolvierung des Persönlichkeitstests aber, dass die von ihm ausgesuchte Online-Singlebörse doch nicht das richtige für ihn ist. Da es sich um einen Vertragsabschluss im Internet handelt, kann er den Vertrag mit der Vermittlungsagentur innerhalb von zwei Wochen widerrufen, novalnet ag online dating service.
Doch nun meint die Singleagentur plötzlich, dass der Widerruf ausgeschlossen sei. Denn der Kunde habe bereits die Leistungen genutzt, und es wurde ein individuelles Profil von novalnet ag online dating service angefertigt.
Individuelle Leistungen seien aber vom Widerrufsrecht ausgenommen. Ein Widerruf ist selbst dann möglich, wenn bereits ein Einstufungstest gemacht wurde. Tatsächlich ist es so, dass die Auswertung lediglich durch einen Computer erfolgt und somit kein individuell erstelltes Persönlichkeitsprofil vorliegt. Ein Widerruf ist nach wie vor möglich, selbst wenn die Internet-Partneragentur anderes behauptet. Einen anderen Weg gehen die Online-Singlebörsen, die zwar einen Widerruf gestatten, dann aber die bereits getätigten Kontaktversuche in klingende Euromünzen umzuwandeln versuchen.
So kann es sein, dass Sie den Vertrag mit der Online-Börse nur ein paar Tage genutzt haben, dafür aber bereits mehrere hundert Euro bezahlen sollen, trotz Widerruf. Die Singlebörse teilt Ihnen in einem solchen Fall mit, dass Sie für jeden einzelnen Partnerkontakt einen bestimmten Betrag bezahlen müssten. Dies wäre ein Schadensersatz bzw. Wertersatz für die Singlebörse, denn durch den Widerruf verliere sie Sie als Kunden, novalnet ag online dating service, aber Sie haben in den wenigen Tagen die Leistungen der Agentur bereits genutzt.
Dies gehe nicht, und Sie müssten deshalb die erbrachte Leistung bezahlen. Zwar besteht in solchen Fällen grundsätzlich das Recht, Wertersatz für die bereits erbrachten Leistungen verlangen zu dürfen. In den mir bekannten Fällen hat die Singlebörse aber diesen Wertersatz immer falsch berechnet, und viel zu hoch angesetzt. Fast immer ist die Forderung unberechtigt. Es gibt Singlebörsen im Internet, die damit werben, hunderttausende oder sogar Millionen von Mitglieder zu haben. Alle warten angeblich auf einen Partner, so dass die Erfolgsquote für eine erfolgreiche Vermittlung in dieser Kontaktbörse besonders hoch sein sollte.
Aber ist das möglich? Deutschland hat ca. Das erscheint mir als unrealistisch. Ich halte es eher für möglich, dass hier mit der Mitgliederanzahl insgesamt geworben wird, also mit allen Mitgliedern, novalnet ag online dating service, die sich jemals auf dem Portal angemeldet haben. Denn dann könnte ein Vertragsschluss vorliegen, der nur aufgrund einer Täuschung zustande kam.
So manche Singlebörse wirbt damit, speziell Akademiker zu vermitteln. Melden Sie sich auf einer solchen Internet-Plattform als Akademiker an, um einen Partner oder eine Partnerin mit ebenfalls akademischem Grad zu finden, so ist diese Werbeaussage für Sie vertragsentscheidend.
Werden Ihnen von der Online-Partnervermittlung letztendlich aber Singles vorgestellt, die überhaupt keine Akademiker sind, so haben Sie das Recht zur novalnet ag online dating service Kündigung des Vertrags, als auch zur Vertragsanfechtung wegen Täuschung. Es gibt Partnerbörsen im Internet, die ihren Kunden bei Vertragsabschluss für sechs, zwölf oder sogar für 24 Monate an sich binden möchten.
Was kann das bedeuten? Warum geht die Online-Vermittlungsagentur davon aus, dass eine so lange Vertragslaufzeit notwendig ist? Denken die Betreiber der Singlebörse etwa, dass ihre Vermittlungsvorschläge ohnehin erfolglos sein werden? Dass also der Kunde diese lange Novalnet ag online dating service benötigt, um in ihrer schlechten Singlebörse überhaupt fündig zu werden? Die Betreiber der Agentur müssen damit rechnen, dass ihr Kunde innerhalb von einigen Wochen einen neuen Partner findet, novalnet ag online dating service.
Ist man aber erst einmal neu verliebt, novalnet ag online dating service, dann besteht kein Bedarf an einer weiteren Vertragslaufzeit mit der Singleagentur. Man möchte schnell aus dem Vertrag und nicht noch mehr Novalnet ag online dating service bezahlen.
Meiner Meinung nach sind Vermittlungsverträge mit einer mehrmonatigen Laufzeit Knebelverträge. Der Kunde sollte ein vertraglich vereinbartes Sonderkündigungsrecht haben, sobald er sich neu verliebt hat. Ist das nicht der Fall, so sollten Sie hellhörig werden, denn dann könnten Sie es mit einer unseriösen Partneragentur zu tun haben.
Selbst wenn man Ihnen aber vertraglich kein Sonderkündigungsrecht nach erfolgreicher Partnerfindung eingeräumt hat, so können Sie den Vertrag dennoch vorzeitig durch Kündigung beenden. Juristen sprechen novalnet ag online dating service von einem sog. Wegfall der Geschäftsgrundlageder bei einem mehrmonatigen Vertrag zur vorzeitigen Kündigung berechtigen kann.
Manchmal kommt es vor, dass gegenüber dem Kunden eine andere Kündigungsfrist behauptet wird, als dieser vertraglich mit der Online-Singlebörse vereinbart hatte. So kündigt der Kunde beispielsweise rechtzeitig im Rahmen der ihm mitgeteilten sechswöchigen Kündigungsfrist. Nach Eingang der Kündigung behauptet die Internet-Partnervermittlung plötzlich, dass vertraglich eine viel längere Kündigungsfrist von beispielsweise zwölf Wochen vereinbart wurde. Oder dass sich die Frist während der Vertragslaufzeit geändert habe und der Kunde angeblich per E-Mail informiert worden sei.
So einfach, wie sich die Singlebörse das denkt, ist es aber nicht. Geht die Vermittlungsagentur von einer längeren Kündigungsfrist aus als der Kunde, so muss sie diese Frist deutlich nachweisen. Konkret muss die Onlineagentur vortragen, dass die verlängerte Kündigungsfrist vertraglich mit dem Kunden zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbart wurde, und dieser Kenntnis davon erlangt hatte.
Kann die Datingagentur das nicht, so gilt die ursprünglich vereinbarte kürzere Kündigungsfrist. Im Folgenden möchte ich Ihnen die verschiedenen rechtlichen Einwendungen vorstellen, die gegen eine Rechnung einer Datingagentur vorgebracht werden können. Weiter unten finden Sie einen passenden Musterbrief, der diese rechtlichen Einwendungen enthält, und mit dessen Hilfe Sie gegen die Forderungen der Online-Partnervermittlung vorgehen können.
Geraten Sie in einen angeblichen kostenpflichtigen Vertrag, ohne es zu bemerken, so liegt in rechtlicher Hinsicht meist gar kein Vertragsschluss vor. Ein Vertragsschluss ist nur dann möglich, wenn beide Vertragsparteien übereinstimmende Willenserklärungen in Bezug auf den Vertragsinhalt und novalnet ag online dating service Vertragspreis abgegeben haben.
Geht eine Vertragspartei davon aus, dass es sich um eine kostenlose Anmeldung auf einer Datingplattform handelt, die andere aber von einer Kostenpflicht, entsteht nach deutschem Recht kein Vertrag. Verträge mit Online-Singlebörsen werden im Internet abgeschlossen.
Die Frist beginnt jedoch erst dann zu laufen, wenn Sie von der Vermittlungsplattform eine deutliche und korrekt geschriebene Widerrufsbelehrung erhalten haben. Ist das nicht der Fall, so können Sie den Vertrag mit der Singleagentur sogar ein Jahr lang widerrufen. Der Widerruf vernichtet den Vertrag von Anfang an, so als ob er nie geschlossen wurde.
Das Datingportal darf Ihnen dann keine Rechnungen oder Mahnungen zukommen lassen, da dafür keine vertragliche Grundlage mehr gegeben novalnet ag online dating service. Denn hätte man Ihnen deutlich vermittelt, dass ein kostenpflichtiger Vertrag mit einer mehrmonatigen Laufzeit vereinbart wird, so hätten Sie den Vertrag möglicherweise überhaupt nicht abgeschlossen. Eine Täuschung ist immer dann gegeben, wenn zu vermuten ist, dass Sie absichtlich in die Vertragsfalle geraten sollten, wenn also die Homepage beispielsweise gezielt so gestaltet war, novalnet ag online dating service, dass Sie die Kostenpflichtigkeit der Singlebörse, des Seitensprungportals oder der Datingagentur nicht erkennen konnten, novalnet ag online dating service.
Die Anfechtung wegen Täuschung beseitigt den ungewollten Vertrag von Anfang an. Eine solche Willenserklärung kann angefochten werden, so dass der Vertrag durch die Anfechtung von Anfang an beseitigt wird. Ein Irrtum liegt auch dann vor, wenn Sie von einer nur zweiwöchigen Probemitgliedschaft ausgehen, die sich dann aber ohne Ihr Wissen in einen mehrmonatigen Premiummitgliedsvertrag verlängert.
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